Amazon-Angebot prüfen: warum ein Artikel nicht verkauft
Bestand da, Angebot aber trotzdem nicht kaufbar: die häufigsten Ursachen zwischen Angebotsstatus, Katalogeintrag und Buy-Box, und in welcher Reihenfolge Sie suchen.
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Vorhanden ist nicht dasselbe wie kaufbar
Ein Artikel kann Bestand im Lager haben und trotzdem nicht verkäuflich sein. Zwischen „liegt da“ und „kann bestellt werden“ liegen mehrere Bedingungen, und jede einzelne kann still fehlschlagen.
Das Tückische ist die Stille. Ein deaktiviertes Angebot meldet sich nicht; es verkauft einfach nichts mehr. Wer nur auf Umsatz schaut, merkt es erst, wenn eine Woche fehlt.
Bei einem Sortiment aus wenigen Artikeln fällt das schnell auf. Ab ein paar Dutzend SKUs nicht mehr, weil der Gesamtumsatz durch die anderen getragen wird und der Ausfall im Rauschen verschwindet.
Die Ursachen, in der Reihenfolge, in der Sie suchen sollten
Es lohnt sich, von der einfachsten zur aufwendigsten Erklärung zu gehen. Die meisten Fälle klären sich in den ersten beiden Schritten, und die aufwendige Suche im Katalog erspart man sich dann.
Die Reihenfolge ist auch deshalb nützlich, weil die späteren Ursachen die früheren imitieren. Ein Angebot ohne Buy-Box sieht in der Umsatzkurve genauso aus wie ein deaktiviertes, obwohl es aktiv ist und nur jemand anderes verkauft.
- Angebotsstatus: inaktiv, geschlossen oder unterdrückt. Das erklärt die Mehrheit der Fälle und ist sofort sichtbar.
- Verfügbarer Bestand: alles reserviert oder nicht verkaufsfähig. Bestand vorhanden, aber nicht kaufbar.
- Katalogeintrag: fehlende Pflichtattribute oder eine Kategorie, die eine Freigabe verlangt.
- Buy-Box: das Angebot existiert, gewinnt aber die Kaufbox nicht. Dann verkauft ein anderer, nicht Sie.
Angebot und Katalog sind zwei Dinge
Ihr Angebot ist Ihre Kondition zu einem Artikel. Preis, Menge, Zustand, Versandart. Der Katalogeintrag ist die Beschreibung des Artikels selbst und gehört Ihnen nur, wenn Sie ihn angelegt haben und niemand ihn überschrieben hat.
Daraus entsteht ein Fehler, der schwer zu finden ist. Ihr Angebot stimmt, aber der Katalogeintrag hat sich verändert. Ein anderer Anbieter hat Titel oder Attribute überschrieben, und plötzlich passt die Seite nicht mehr zum Produkt. Wer nur das Angebot prüft, sieht keinen Fehler.
Häufige Fragen
Warum ist mein Amazon-Angebot inaktiv, obwohl Bestand da ist?
Häufig ist der Bestand reserviert oder nicht verkaufsfähig, ein Pflichtattribut fehlt im Katalogeintrag, oder die Kategorie verlangt eine Freigabe. Der Angebotsstatus nennt in der Regel den Grund.
Was ist der Unterschied zwischen Angebot und Katalogeintrag?
Das Angebot ist Ihre Kondition. Preis, Menge, Zustand. Der Katalogeintrag beschreibt das Produkt und wird von mehreren Anbietern geteilt. Änderungen daran können Ihr Angebot beeinflussen, ohne dass Sie etwas getan haben.
Selbst fragen oder fertig nutzen?
Alle Werkzeuge dieser Auswertung sind enthalten. Fragen Sie Ihren Assistenten:
Prüf für diese SKU das Angebot und den Katalogeintrag: Ist es aktiv, was steht im Titel, welche Attribute fehlen?
Angebot und Katalog sind zwei getrennte Abfragen. Der Unterschied zwischen beiden ist oft genau das Problem.
Die Skill „Angebot prüfen“ ist hinterlegt und fragt in einem Schritt.
Holt beide Seiten und stellt sie gegenüber, sodass Abweichungen zwischen Ihrem Angebot und dem Katalogeintrag sofort sichtbar sind.